Política de Privacidade do Nilu

Última atualização: 12 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Ligamen, responsável pelo Nilu Baby Planner ("Nilu"), trata dados pessoais no aplicativo e no site nilu.ligamen.com.br. Para dúvidas ou solicitações, escreva para apps@ligamen.com.br.

1. Dados que coletamos

Podemos tratar dados de conta e perfil, como nome, e-mail, foto, idioma e cidade; dados da gestação, do bebê e da família, como datas, nomes, vínculos e preferências; e informações que você decide registrar sobre saúde e rotina, incluindo consultas, vacinas, crescimento, peso, humor, sintomas, mamadas, sono e trocas.

Também podemos tratar fotos, ultrassons, diário, memórias, listas, orçamento, lembretes, convites, eventos da família (com convidados, respostas de presença, presentes e mensagens), papéis da rede de apoio, conversas com a Luna, dados da assinatura e informações técnicas como endereço IP, dispositivo, versão do aplicativo, registros de erro, cookies e identificadores publicitários, conforme suas escolhas e permissões. Ao apoiar voluntariamente a Nilu, tratamos o e-mail, o valor, o identificador, o status e as datas do pagamento; para medir o funil da página de apoio, registramos também o valor escolhido, tipo de dispositivo, origem da visita e parâmetros UTM informados no link, sem enviar nome, e-mail, código Pix ou identificador do pagamento para analytics. Se você escolher participar publicamente da Comunidade Nilu, tratamos também o nome informado e a autorização para exibi-lo.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar a conta, personalizar a experiência, sincronizar informações, permitir colaboração familiar, enviar lembretes e notificações escolhidos por você, operar a Luna, processar assinaturas e apoios voluntários, enviar o agradecimento, administrar a Comunidade Nilu, medir de forma agregada onde o fluxo de apoio é abandonado, atender solicitações, prevenir abuso, corrigir falhas e melhorar o Nilu.

O tratamento pode se basear na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse de manter o produto seguro e funcional e, quando aplicável, no seu consentimento. Você pode usar os recursos que não dependem da Luna sem conversar com a inteligência artificial.

3. Prestadores e compartilhamento

Compartilhamos somente o necessário com prestadores que apoiam a operação: Supabase (autenticação, banco e armazenamento), Resend (e-mails), Expo (notificações), Sentry (diagnóstico de erros), Vercel (hospedagem e métricas de uso do site), Ligamen AI e provedor de modelo contratado (Luna), Google AdMob e AdSense (publicidade) e Mercado Pago (pagamentos, apoios e assinaturas). Esses fornecedores tratam dados conforme seus contratos e políticas aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem válida de autoridade ou para proteger direitos, segurança e integridade do Nilu e de seus usuários.

4. Luna e inteligência artificial

Quando você conversa com a Luna, enviamos a mensagem e o contexto necessário para produzir uma resposta útil. Esse contexto pode incluir fase da gestação ou do bebê, nomes, cidade, humor, consultas, vacinas, crescimento, listas e orçamento, conforme o recurso usado e os dados cadastrados.

Minimizamos o contexto enviado e não usamos a Luna para diagnóstico médico nem para decisões com efeito legal. As respostas são informativas e não substituem acompanhamento profissional. A Luna não recebe dados privados da sua conta quando você usa apenas as páginas públicas do site.

5. Publicidade, cookies e consentimento

A versão gratuita pode exibir anúncios do Google AdMob no aplicativo e do Google AdSense em páginas públicas selecionadas. Google e parceiros podem usar cookies, identificadores do dispositivo, endereço IP e tecnologias semelhantes conforme o consentimento, as configurações do aparelho e a legislação aplicável.

Não enviamos ao Google dados de saúde, gestação, família, fotos, diário, listas ou conversas com a Luna para personalizar anúncios. Quando disponível, você poderá revisar as opções de privacidade e escolher anúncios não personalizados. Assinantes do Nilu Plus não recebem anúncios nos espaços cobertos pela assinatura.

6. Pagamentos, apoios e Nilu Plus

Pagamentos e assinaturas contratados fora das lojas móveis são processados pelo Mercado Pago. Dados do cartão são enviados diretamente ao processador; o Nilu não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. Recebemos dados necessários para identificar e administrar a cobrança, como status, plano, identificadores da transação e datas.

No apoio voluntário por Pix, o Mercado Pago processa a transação e o Nilu guarda o e-mail, o valor, o identificador, o status e as datas necessários para confirmar o apoio, evitar duplicidade e enviar o agradecimento. Nome e exibição pública são opcionais e dependem da autorização marcada pela própria pessoa. O apoio não é assinatura e não concede benefício individual, participação, retorno financeiro ou benefício fiscal.

Compras realizadas por uma loja de aplicativos também ficam sujeitas às regras e à política da respectiva loja.

7. Família e pessoas convidadas

Ao convidar parceiro, familiar ou pessoa da rede de apoio, você permite acesso aos dados compatíveis com o papel concedido. A pessoa convidada também pode inserir ou alterar informações conforme suas permissões. Revise os membros e remova acessos que não sejam mais necessários.

Envie convites apenas a pessoas autorizadas e evite cadastrar dados de terceiros sem ciência ou base adequada.

8. Eventos, convites e convidados

Ao criar um evento — como chá revelação, chá de bebê, chá de fraldas, nascimento, mesversário, batizado ou aniversário — tratamos o que você informa: título, data, horário, local e endereço, descrição, detalhes do tipo de evento, capa, convites criados no Studio, checklist, gastos e fotos do álbum. O evento pertence à jornada da família e segue os mesmos papéis: quem administra a jornada gerencia o evento; quem tem acesso de família vê o evento, mas não a lista de convidados nem os gastos.

Quem recebe o link pode confirmar presença, reservar presentes, dar palpites ou deixar mensagens sem criar conta. Nesses casos tratamos o nome, o telefone e/ou o e-mail informados, o número de acompanhantes e crianças, restrições alimentares, recados, mensagens e reservas. Esses dados ficam visíveis apenas para quem administra o evento e nunca aparecem na página pública. Quando a pessoa marca a reserva como surpresa, a família vê que o presente foi reservado, mas não quem reservou. Para evitar votos repetidos, os palpites guardam apenas um identificador aleatório do navegador.

A página pública mostra somente o que a família autorizar — por padrão, sem endereço completo e sem telefone —, não é indexada por buscadores e deixa de exibir os detalhes depois do prazo escolhido. A capa e as imagens de convite podem ser vistas por quem tiver o link; o álbum de fotos do evento é privado. Ao cadastrar convidados manualmente, inclua apenas pessoas que esperariam receber o convite.

Os dados do evento continuam no histórico da família depois que a página expira e são apagados quando a família exclui o evento ou a conta.

9. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário às finalidades informadas. Você pode excluir a conta pelo próprio aplicativo. A exclusão remove ou desvincula os dados associados, ressalvados registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, exercício de direitos ou administração de cobrança.

Registros de apoio podem ser mantidos pelo período necessário para conciliação, prevenção a fraude, suporte, exercício de direitos e obrigações legais ou contábeis. Você pode pedir a retirada do nome da página pública da Comunidade Nilu sem apagar os registros mínimos do pagamento.

Algumas cópias podem permanecer temporariamente em backups protegidos até o ciclo normal de substituição. Conteúdo compartilhado com outras pessoas poderá permanecer quando pertencer também ao espaço colaborativo delas ou quando houver outra base legítima para conservação.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimento e oposição quando cabível.

Envie a solicitação para apps@ligamen.com.br, preferencialmente pelo e-mail associado à conta. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

11. Segurança e transferências internacionais

Adotamos controles técnicos e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo autenticação, regras de acesso, conexões criptografadas e monitoramento de falhas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver risco relevante, seguiremos as medidas de resposta e comunicação exigidas pela legislação.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores com salvaguardas adequadas e limitamos o tratamento ao necessário para o serviço.

12. Crianças e dados inseridos por responsáveis

O Nilu é destinado a pessoas adultas responsáveis pela gestação, pelo bebê ou pela rede de apoio. Dados de bebês e crianças devem ser cadastrados por responsável autorizado e usados sempre conforme o melhor interesse da criança.

Se você acreditar que dados de uma criança foram inseridos sem autorização adequada, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as medidas cabíveis.

13. Atualizações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. Alterações relevantes serão informadas no aplicativo, no site ou por outro meio apropriado, e a data de atualização ficará registrada nesta página.

Controlador: Ligamen, responsável pelo Nilu Baby Planner. Contato de privacidade: apps@ligamen.com.br.